Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với hopdunggiayrapbox.com. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại hopdunggiayrapbox.com (đặt hàng, để lại bình luận, liên hệ tư vấn), bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký hoặc cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân. Phạm vi thông tin thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại liên hệ

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Thông tin thanh toán (nếu có)

Ngoài ra, trang web tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật (như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang bạn xem) thông qua Cookies và các công cụ phân tích (bao gồm Google Analytics) nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

hopdunggiayrapbox.com sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích:

  • Xử lý đơn hàng: Gọi điện xác nhận đơn hàng, đóng gói và giao sản phẩm hộp đựng giày đến địa chỉ bạn cung cấp.

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại hoặc hỗ trợ kỹ thuật/bảo hành.

  • Cung cấp thông tin: Gửi email thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi khách hàng đăng ký nhận tin).

  • Đo lường và cải thiện website: Đánh giá lưu lượng truy cập, tối ưu hóa giao diện và nội dung theo yêu cầu của Google và các công cụ tìm kiếm.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của hopdunggiayrapbox.com.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được tiếp cận bởi:

  • Ban quản trị website hopdunggiayrapbox.com.

  • Các đối tác vận chuyển (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, v.v.) nhằm mục đích giao nhận hàng hóa (chỉ cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ).

  • Các đối tác cung cấp dịch vụ công nghệ (Google Analytics, Google Ads) với mục đích phân tích lưu lượng và cá nhân hóa trải nghiệm dưới dạng dữ liệu ẩn danh.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Chính sách sử dụng Cookie

hopdunggiayrapbox.com sử dụng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của bạn.

  • Cookie là một tệp văn bản được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi một máy chủ trang web. Cookie không thể được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của bạn.

  • Trang web sử dụng Cookie của Google Analytics và các công cụ tiếp thị để thu thập dữ liệu về hành vi lướt web (không chứa thông tin định danh cá nhân). Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie bằng cách thay đổi cài đặt trên trình duyệt của mình.

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Khách hàng có thể thực hiện quyền này bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại hotline được công bố trên website.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Thông tin cá nhân của khách hàng trên hopdunggiayrapbox.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website và các quy định của pháp luật Việt Nam.

  • Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng (chứng chỉ SSL) để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc đánh cắp dữ liệu.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

8. Cơ chế giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui lòng gửi email khiếu nại hoặc gọi điện thoại tới hotline của chúng tôi để cung cấp chứng cứ. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc để cùng người dùng thống nhất phương án giải quyết.

9. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Hộp đựng giày Rapbox

  • Địa chỉ: 76 Phan Tây Hồ, Phường 7, Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh

  • Điện thoại: 0909601321

  • Email: support@hopdunggiayrapbox.com